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Lilesia est un caviste en ligne basé à Marseille, spécialisé dans les vins géorgiens du domaine Ikalto, en Kakhétie. Une question sur un vin, une commande ou une livraison ? Écrivez-nous : nous sommes une petite équipe et nous répondons personnellement.

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Nous répondons sous 24 heures ouvrées. Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

Pour quoi nous écrire

  • Une question sur une commande ou une livraison. Nous livrons en DPD partout en France métropolitaine, Corse comprise, en 4 à 5 jours ouvrés, pour 9,99 € jusqu'à 30 kg. Tout le détail dans notre politique d'expédition.
  • Une bouteille cassée ou un colis endommagé. Prévenez-nous dès que possible, idéalement dans les 72 heures : c'est ce délai qui nous permet d'engager le recours auprès de DPD. Joignez des photos du colis, de l'emballage intérieur et des bouteilles : elles nous sont indispensables. Nous remplaçons ou remboursons, à votre choix et à notre charge, sans que vous ayez à nous renvoyer la bouteille. Si le carton vous paraît abîmé à la livraison, photographiez-le avant de l'ouvrir.
  • Un retour. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner des bouteilles non ouvertes. Conditions et frais dans notre politique de retour et de remboursement.
  • Un retrait à Marseille. Possible sur demande, au 7B rue de la Gorge, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Écrivez-nous avant de passer commande pour convenir d'un créneau.
  • Vous êtes caviste, restaurateur ou épicier. Nous travaillons déjà avec plusieurs établissements à Marseille, Aix-en-Provence et Hyères : voir où nous trouver. Écrivez-nous pour parler d'un partenariat.
  • Une question sur nos vins ou sur le domaine. Cépages géorgiens, méthode qvevri, accords mets et vins : écrivez-nous, ou commencez par la page du domaine Ikalto, la FAQ et le blog.

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